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Glossário

Abstract

Abstract : podemos identificar esse termo com diversas abordagens. Genérico=Resumo

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AED

AED : Abreviação de Automated External Defibrillator), ou desfibrilador, equipamento usado em emergências médicas.

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Agent Discount

É o desconto sobre a tarifa normal, oferecido ao agente de viagens. Também denominado AD75, referindo-se ao percentual de 75%, normalmente oferecido pelas companhias aéreas após dois anos de aceitação da agência pela IATA. Embora não haja obrigatoriedade, em geral, são oferecidos dois bilhetes por companhia/ano.

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Alfabeto Fonético Internacional

O Alfabeto Fonético Internacional é um sistema de notação fonética que padroniza sons falados a fim de evitar confusões, principalmente ao soletrar palavras, baseado no alfabeto latino. Importantissimo, por exemplo, no preenchimento de passagem aérea, hoje muito usado em telefonemas e conversas em rádios comunicadores.

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Amenities

Amenities, ou amenidade, são itens ou atos cujo principal propósito é trazer prazer aos outros, mas que tenham utilidade. Por exemplo, uma cesta com sabonetes, shampoo, sais de banho, colônia, etc. no banheiro dos hóspedes pode trazer uma satisfação adicional. Podemos considerar esse termo aplicado aos brindes, ou melhor ao conceito de Gifting abordado no […]

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American Breakfast

American Breakfast (café da manhã americano), é uma das variações de café da manhã normalmente inclusos em hospedagens. Neste caso é um café típico americano, que inclui 2 ovos, bacon ou salsicha, pão ou torradas, geléia, manteiga, panquecas, cereais, café, chá e suco.

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American Plan

American Plan : Acomodações hoteleiras com três refeições incluídas no preço da hospedagem. Vide Pensão Completa.

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AMPRO

Associação que congrega empresas e profissionais de marketing promocional no Brasil. Possui capítulos em várias cidades e visa gerar apoio ao setor e propor discussões diversas ao segmento.

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Anfiteatro

Anfiteatro : vasto edifício de forma circular ou oval, com arquibancadas, costumeiramente aberto e externo.

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Aperitivos

Apertitivos : petiscos pequenos, servidos antes de refeições para preparar o paladar e "apetecer" a fome dos convidados.

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