Todo mundo conhece o provérbio “melhor prevenir do que remediar”, não é? Ele sintetiza bem as necessidades doa setor de eventos, principalmente quando o assunto é segurança.
Eu não sou uma especialista no assunto, comoa meus colegas Igor Pipolo e Andrea Nakane, mas depois do que aconteceu naa última corrida de Fórmula 1 no GP do Japãoa (na quala o piloto francês Jules Bianchi perdeu o controle do carroa e acabou se machucando gravemente), faz-se necessário reiterar que erros de procedimento não são acidentes, mas falhas. Afinal, se o diretor da prova achava que o combo chuva + névoa não era fator suficiente para parar a prova, ainda assim nada muda o fato de que um equipamento como um guindaste não pode ser estacionado em qualquer lugar para realizar seu serviço,a sem falar na sinalização de safety car durante essa período, que é extremamente importante. Por isso é que eu digo que não basta entender as regras da competição: é preciso perceber potenciar riscos, é preciso prevenir.
Por isso, quando organizamos eventos – não importa o tipo – há N fatores que devem ser considerados. Os básicos são: local, staff, processo, postura e aspectos jurídicos. Leia mais sobre cada um deles a seguir:
Local
Ao avaliar condições do lugar onde o evento vai ocorrer, analise as saídas e acessos levando em consideração tamanhos de portas, trancas, mapas, rampasa e acessibilidade; o quão equipadas, ventiladas e bem localizadas são as salas de atendimento e o ambulatório; se há extintores, mangueiras, cadeiras de roda, macas, placas de sinalização (de preferência universais) e outros materiais de apoio; e se há apoio médico no bairro e na região, contatados e alertados antes do evento.
Vale lembrar que quanto mais vezes você visitar o local para fazer sua pesquisa, maiores são as chances de se antecipar a possíveis problemas.
Staff
Não contrate qualquer empresa de segurança! Os responsáveis por essa área devem ser bem qualificados e com um atendimento idí´neo para você não passar preocupações no dia do evento. Nesse dia, o coordenador de equipea deve estara ciente de todo processo ea habilitado paraa repassar ao informações ao staff, deixando você livre para se ocupar com outros trí¢mites da organização. O que você pode fazer para garantir que as coisas vão acontecer desse jeitinho é um tour pelas instalações antes do evento, a fim dea tirar dúvidas da equipe e apresentar aos responsáveis alguns procedimentos básicos. í‰ importante que todos tenham uma lista de remais e canais de rádio específicos, além do uniformea para facilitar a identificação (ou até dificultar, nos casos em que você precisa de staff í paisana).
Processo
Muitas coisas podem acontecer quando há um aglomerado de pessoas. Euforia, emoção, lotação, as idas e vindas, a falta de educação e até o oportunismo podem desencadear situações como as seguintes:
- Furto e roubo
- Infração de regras (objetos proibidos, fumar nas áreas comuns);
- Desacato
- Brigas e/ou incitação de outros grupos;
- Mal súbito
- Incidentes (queda ou quebra de algum item);
- Vandalismo
- Terrorismo
- Ameaças
- Panfletagem
- Assédio e/ou atos obscenos
- Uso de psicotrópicos
Combine com a equipe de segurança os procedimentos básicos para lidar com essas ocorrências! E não se esqueça da…
… Postura!
Situações adversas acontecem, mas o gestor de eventosa deve manter o máximo de discrição caso elas venham a acontecer – afinal, “o show deve continuar”.
Isso não tem nada a ver com omissão, mas sim com gerenciamento de crise, poisa quando não há uma assessoria de imprensa a postos a pessoa mais indicada para ser o porta-voz é o responsável pelo evento, aquele que vai tranquilizar o públicoa e instruir a equipe de acordo com as necessidades do momento. Não deixe a mídia especular e criar burburinho em cima dea uma situação que pode ser manejada sem maiores complicações – posicione-se com rapidez e eficácia e tudo dará certo.
Aspectos Jurídicos
Muitos dos aspectos relacionadas í segurança são embasados ou regidos por leis, normas e pela própria Constituição Federal (CF).a Conheça-osa ou tenha uma assessoria jurídica (de preferência com experiência em eventos).a Seguem alguns dadosa que podem ser relevantes:
- NBR 14.276/15.219/ 14.608;
- Autos de verificação de Bombeiros (Decreto n 32.329/1992, anexo 17);
- Laudos de vistoria e assinatura de profissionais de classe (como o CREA);
- Art. 301 e Art. 146 do Processo Penal,a referentes í revista;
- Apólices de seguro.
Lembre-se de imprimir e afixar algumas das regras em cartazes e ingressos :)
***********
Organizadores que se programam sabema que a ocorrência de um incidente não é motivo para pí¢nico se as providências corretas tiverem sido tomadas antes, durante e depois do fato. O que não vale é ficar de braços cruzados, torcendo para que o pior não aconteça ;)